La société AJCAMPER accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

AJCAMPER

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter plusieurs types de données dans le cadre de nos activités :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations nécessaires à la réservation de nos services (location, achat, réalisation de prestations)

• Messages envoyés via nos formulaires de contact

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Informations de navigation (pages visitées, durée de visite, type de navigateur)

• Cookies et traceurs (voir section dédiée)

2.3. Données liées à la facturation

• Informations bancaires (traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés)

• Historique des commandes et réservations

3. Finalités de la collecte des données

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations, commandes et prestations

• Réponse aux demandes envoyées via notre formulaire de contact

• Suivi client et service après-vente

• Amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation du site

• Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (seulement avec votre consentement)

• Respect de nos obligations légales et administratives

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Consentement de l’utilisateur

• Intérêt légitime d’AJCAMPER

• Respect d’obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance)

• Nos prestataires de paiement sécurisés

• Nos partenaires logistiques si nécessaire

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données relatives aux clients : 3 ans après le dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : entre 6 et 24 mois

• Demandes via formulaire : 12 mois

8. Sécurité des données

AJCAMPER met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse email].

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

AJCAMPER se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière modification.